国家公务员面试试题及解析-外交部（32）

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　　你们在为迎接新年排练节目，小李因为自己正在赶调研报告表示不能参加，并且小李与他同事约好周六一起吃饭，你怎么劝说他参加?请现场模拟。追问：小李参加了，但是有另外一位同事没有参加，导致排练不能正常进行，小李非常生气，请问你怎么和小李解释?

　　参考解析：

　　小李，你这会工作不太忙吧?有个事情想和你商量一下，这不新年快到了嘛，新年新气象，咱们单位打算排练新年节目。之所以举办新年节目，是为了一来让有才艺的同事有个展示自我的机会和平台，二来大家也能利用这样的机会增进情感交流，增加团队自豪感。其实举办这样的活动是很有意义的，对吧。你在咱们单位绝对可以称得上是“才华担当”，不仅工作能力强，还多才多艺。所以我觉得你特别适合参加新年节目呢!

　　你还记得有一次你在单位聚会时唱过一首歌吧，当时大家一致认为你应该去参加类似《中国好声音》节目选秀呢!不过，我也听说你最近在赶调研报告是吧，时间比较赶，任务也比较多，对此我特别能理解。毕竟调研报告要保障真实有效性，才能为领导决策提供科学的指导和依据。哦，对了，你还和同事小王约好这周六一起吃饭对吧。看来你要做的事情确实不少，但是我觉得如果你不来参加单位的新年节目太可惜了，你可是咱们单位表演人员的“C位”呢!不仅我自己，连咱们单位的其他同事甚至咱们领导都很希望、很期待能看到你在新年活动上的精彩表演呢!

　　我真是非常强烈的建议你能参加新年节目排练。为了不辜负大家对你的期望，也为了让你没有后顾之忧，你看这样可以吗?对于你的调研报告也不是一个人短时间就能完成的，我这几天加班加点的帮助你统计数据和图表，协助你尽快完成调研报告好吗?而且咱们的节目排练时间也不会占用大家过多的时间，只有大家了解了节目流程，明确了自己的表演内容就可以了。我们会尽量少占用大家的业务时间，像你这么有才华的人员，我觉得排练对你来说就是走过场，肯定能保证排练的效果呢。至于你和同事约好一起吃饭，你们该吃饭吃饭，咱们的排练可以安排在吃饭前，这样你也不必为难了，是不是?

　　小李，你还有其它的担心和顾虑吗?没有了是吧，也认同我说的这些话，对吧?热烈欢迎你的加入，因为有你，我想咱们单位的新年节目一定会别出心裁、精彩纷呈!感谢你能参加，谢谢哈!

　　追问：

　　我会对小李这样解释：

　　第一，真诚向小李道歉。我会立刻向小李致以诚挚歉意，安抚小李的情绪。出现这样的情况，确实是我考虑不周，我会主动承担责任。我们大家彩排是为了保障节目的效果，现在出现了突发情况，请稍安勿躁，我会想方设法解决这个问题，希望能够取得他的理解和支持。

　　第二，迅速了解这位同事不能及时参加彩排的原因。通过打电话的方式，联系到这位同事，了解具体情况，希望他能够尽快赶往彩排的地方。如果这位同事是临时有事，只是晚来一会，我们可以稍作等待，再开始我们的排练。如果这位同事不能参与，我们可以迅速联系其他同事作为替补，不影响此次彩排工作的进展。对于这些情况，我也会如实向小李做好解释说明。相信小李在了解实际情况之后，也能够平静下来，参与我们此次的彩排。

　　此外，如果这位同事本次参与不了，下次才能够参与，我也会告诉他希望他下次能够提前说明，毕竟这是集体节目，需要大家一起彩排。同时，我也会向所有参与彩排的同事强调彩排的重要性和必要性，如果有人遇到临时问题，一定要提前打好招呼，从而不影响彩排工作的开展。

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